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常見問題
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- 數位VIP：即日起掃描九乘九官方LINE QRCode，輸入資料，即可免費加入九乘九數位會員。
- 實體會員卡：至全台九乘九文具專家各門市服務台支付工本費新台幣10元，填寫九九卡客戶資料卡；為確保會員權益請勿重覆申請，並填寫正確個人基本資料。
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- 單一手機號碼僅能對應一組會員卡號，為確保您的會員權益請勿重覆申請。若您持多張九九卡，可擇一綁定至九乘九數位會員進行歸戶。
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- 請撥打客服專線 (07)272-5999 由專人為您服務協助修改，避免因個人資料不吻合而影響您的會員專屬優惠之權益。
客服服務時間為 周一~周五 早上9:30-12:30&下午13:30-18:00 (國定假日除外)
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- 您可以從當日消費發票上得知您的消費點數(含本次消費)，或加入九乘九數位會員從手機上就能清楚看到目前累積的紅利點數。
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- 若您的九九卡不慎遺失或毀損，依「個人資料保護法」：個人請持身份證，若您為公司辦理的九九卡，請攜帶公司發票章及名片至各門市服務台填寫九九卡遺失補發申請書(工本費20元)，持卡才可享有年度回饋折扣活動，若與原申請資料不合導致無法核定為本人請重新辦卡。
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- 破盤品為超低低低優惠價，不另享紅利積點，可參與門市其他活動 (ex:滿額贈/檔期活動贈品)。
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- 需持有九九實體卡或加入九乘九數位會員方可累積點數，每消費1元即可累積1點。會員請於每次消費前，出示九九實體卡、數位會員-會員條碼或報會員手機號碼即可累積該筆消費點數。
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- 凡於門市消費，累積紅利點數滿300點以上，即可選擇紅利折抵現金(300點折抵1元，折抵無上限)，或成為數位會員，於會員中心點數兌換專區兌換贈品好禮、折價券等。
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- 發票查詢：您可以於購物發票上查詢所累積的紅利點數。
- 手機查詢：數位會員可於LINE上會員中心查看目前現有紅利點數。
- 電話查詢：請撥打各門市服務專線，請服務人員協助查詢。
